By Malay Ojha | Published: 12 July 2026 at 12:14 PM
ऑनलाइन सामान मंगाने के दौरान सुरक्षा को लेकर एक बार फिर गंभीर सवाल खड़े हो गए हैं। कर्नाटक की राजधानी बेंगलुरु में पार्सल देने पहुंचे एक डिलीवरी एजेंट पर महिला के घर में जबरन घुसकर अश्लील हरकत करने का आरोप लगा है। सोशल मीडिया पर महिला की आपबीती वायरल होने के बाद पुलिस ने तुरंत कार्रवाई करते हुए आरोपी को गिरफ्तार कर लिया। इस घटना ने घर-घर सामान पहुंचाने वाली सेवाओं की सुरक्षा व्यवस्था पर नई बहस छेड़ दी है।
यह मामला बेंगलुरु के मराठाहल्ली इलाके का है। पीड़िता निलोफर फातिमा ने सोशल मीडिया पर पूरी घटना साझा करते हुए बताया कि एक डिलीवरी एजेंट पार्सल लेकर उनके घर पहुंचा था। पार्सल सौंपने के बाद उसने टॉयलेट इस्तेमाल करने की अनुमति मांगी। महिला ने साफ शब्दों में मना कर दिया, लेकिन आरोप है कि एजेंट ने उनकी बात नहीं मानी और जबरदस्ती घर के भीतर घुस गया।
महिला की पोस्ट तेजी से वायरल हुई तो पुलिस ने तत्काल संज्ञान लिया। शिकायत मिलने के बाद मराठाहल्ली थाने में मामला दर्ज किया गया और कुछ ही समय में आरोपी को गिरफ्तार कर लिया गया।
आरोपी के खिलाफ कई धाराओं में केस दर्ज
पुलिस के मुताबिक, गिरफ्तार आरोपी की पहचान विजय मल्लिकार्जुन कामत के रूप में हुई है। उसके खिलाफ भारतीय न्याय संहिता की धारा 75, 79 और 329(2) के तहत मामला दर्ज किया गया है। पुलिस का कहना है कि आरोपी से पूछताछ की जा रही है और कानून के अनुसार आगे की कार्रवाई जारी है।
महिला ने बताया- कई बार मना किया, फिर भी नहीं माना
पीड़िता ने अपनी पोस्ट में लिखा कि उन्होंने डिलीवरी एजेंट को कई बार स्पष्ट रूप से मना किया था। उन्होंने उसे बताया कि वह किसी अजनबी को अपने फ्लैट के अंदर आने की अनुमति नहीं देतीं। इतना ही नहीं, महिला ने यह भी सुझाव दिया कि यदि स्थिति वास्तव में आपातकालीन है तो वह आसपास रहने वाले अन्य लोगों से मदद मांग सकता है। इसके बावजूद आरोपी ने कथित तौर पर अपनी चप्पल उतारी और बिना अनुमति सीधे घर के अंदर घुस गया। महिला का कहना है कि उस समय वह पूरी तरह असहज हो गई थीं।
टॉयलेट से निकलने के बाद की अश्लील हरकत
महिला ने आरोप लगाया कि टॉयलेट से बाहर आने के बाद आरोपी ने उनके सामने अश्लील हरकत की और अपने निजी अंग दिखाए। यह देखकर वह बुरी तरह घबरा गईं। उन्होंने बताया कि उन्हें अपने ही घर में खुद को असुरक्षित महसूस होने लगा और कुछ समय तक समझ नहीं आया कि आखिर करें तो क्या करें। महिला के अनुसार, यह घटना उनके लिए मानसिक रूप से बेहद परेशान करने वाली रही और वह लंबे समय तक सदमे में रहीं।
डर के कारण कैमरा चालू रखा, दरवाजा भी खुला छोड़ा
पीड़िता ने बताया कि उन्हें किसी अनहोनी का डर सताने लगा था। इसी वजह से उन्होंने अपने मोबाइल का कैमरा चालू रखा और घर का मुख्य दरवाजा भी खुला छोड़ दिया ताकि जरूरत पड़ने पर तुरंत बाहर निकलकर मदद मांग सकें। उन्होंने लिखा कि महिलाओं के खिलाफ होने वाले अपराधों की खबरें रोज सामने आती हैं। ऐसे माहौल में अकेले घर पर रहने वाली महिलाओं के लिए इस तरह की घटना बेहद डरावनी साबित हो सकती है।
घटना के बाद उठे कई बड़े सवाल
इस घटना के सामने आने के बाद ऑनलाइन सामान पहुंचाने वाली कंपनियों की सुरक्षा व्यवस्था पर सवाल उठने लगे हैं। लोग यह जानना चाहते हैं कि ग्राहकों के घर तक पहुंचने वाले डिलीवरी कर्मचारियों का सत्यापन कितना मजबूत है और ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए कंपनियां क्या कदम उठा रही हैं।
विशेषज्ञों का कहना है कि किसी भी डिलीवरी कर्मचारी को ग्राहक की अनुमति के बिना घर के अंदर प्रवेश नहीं करना चाहिए। यदि कोई व्यक्ति जबरदस्ती ऐसा करता है तो तुरंत पुलिस को सूचना देना सबसे सुरक्षित कदम है।
फिलहाल पुलिस पूरे मामले की जांच कर रही है। अधिकारियों का कहना है कि सभी उपलब्ध साक्ष्यों की जांच की जा रही है और जरूरत पड़ने पर आगे की कानूनी कार्रवाई भी की जाएगी। वहीं सोशल मीडिया पर बड़ी संख्या में लोग महिला के समर्थन में सामने आए हैं और डिलीवरी सेवाओं में सुरक्षा मानकों को और सख्त बनाने की मांग कर रहे हैं।
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